Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 28 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и покупателей интернет-магазина, расположенного по адресу: https://shop.aminofood.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных и продавцом товаров на Сайте является:

Индивидуальный предприниматель Дымова Марина Витальевна

• ИНН: 312332769581;

• ОГРНИП: 319312300017805;

• адрес для корреспонденции: 308015, Белгородская область, г. Белгород, ул. Чапаева, д. 1А, офис 6;

• электронная почта: info@aminofood.ru;

• телефон: 8 800 550-10-15.

Далее ИП Дымова Марина Витальевна именуется Оператором.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика распространяется на персональные данные посетителей Сайта, покупателей, получателей заказов, пользователей личного кабинета и лиц, обращающихся в службу поддержки.

1.5. Настоящая Политика является информационным документом и сама по себе не заменяет согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством. Согласие оформляется отдельно от оферты, пользовательского соглашения и иных подтверждаемых пользователем документов.

1.6. Простое посещение Сайта не означает согласия посетителя на получение рекламных сообщений или использование необязательных аналитических и рекламных файлов cookie.

2. Принципы обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для заранее определённых целей.

2.2. Обработке подлежат только те данные, которые необходимы для достижения соответствующей цели. Оператор не объединяет базы персональных данных, обрабатываемых в несовместимых целях.

2.3. Оператор обеспечивает точность и актуальность персональных данных и принимает меры по удалению или уточнению неполных либо неточных сведений.

2.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.

2.5. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных, касающиеся здоровья, национальности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, если иное прямо не предусмотрено законодательством или отдельным согласием субъекта.

Пользователю не следует указывать сведения о состоянии здоровья в комментариях к заказу или обращениях, если это не требуется для рассмотрения конкретной претензии.

3. Какие персональные данные обрабатываются

В зависимости от способа использования Сайта Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя и отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес и выбранный пункт доставки;

• сведения о получателе заказа;

• сведения о заказанных товарах, стоимости, скидках и способе доставки;

• сведения о способе и статусе оплаты;

• номер заказа, историю заказов и возвратов;

• данные личного кабинета и технические идентификаторы авторизации;

• содержание обращений и переписки со службой поддержки;

• сведения, содержащиеся в претензиях и приложенных пользователем документах;

• IP-адрес;

• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;

• дату и время посещения, адреса просмотренных страниц и источник перехода;

• файлы cookie и иные технические идентификаторы;

• сведения о предоставлении или отзыве согласий.

Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности. Эти сведения вводятся пользователем непосредственно в защищённом интерфейсе банка или платёжного сервиса.

4. Цели и основания обработки

4.1. Работа Сайта и обеспечение его безопасности

Обрабатываются IP-адрес, технические сведения об устройстве и браузере, обязательные cookie, сведения о действиях на Сайте и технических ошибках.

Цели обработки:

• отображение страниц и функций Сайта;

• сохранение корзины и настроек;

• предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа;

• диагностика ошибок и обеспечение информационной безопасности.

Основания обработки: осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права пользователя не нарушаются, а в необходимых случаях — согласие пользователя.

Срок обработки: в течение срока действия соответствующего cookie либо срока хранения технического журнала, но не более 24 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или исполнения закона.

4.2. Регистрация и использование личного кабинета

Могут обрабатываться имя, телефон, электронная почта, идентификаторы авторизации и история заказов.

Цели обработки:

• создание и обслуживание личного кабинета;

• идентификация пользователя;

• предоставление доступа к заказам, возвратам и другим функциям;

• восстановление доступа и обеспечение безопасности учётной записи.

Основания обработки: согласие пользователя, заключение и исполнение договора по инициативе пользователя.

Срок обработки: до удаления личного кабинета либо в течение трёх лет после последней активности пользователя. Сведения, которые должны храниться по закону или необходимы для разрешения спора, могут храниться дольше.

4.3. Оформление и исполнение заказа

Могут обрабатываться имя покупателя и получателя, номер телефона, электронная почта, адрес или пункт доставки, состав и стоимость заказа, способ доставки, способ и статус оплаты.

Цели обработки:

• оформление, подтверждение и исполнение заказа;

• связь с покупателем и получателем;

• приём оплаты;

• передача заказа службе доставки;

• направление кассового чека и уведомлений о статусе заказа;

• обработка возвратов и претензий;

• исполнение требований налогового, бухгалтерского и потребительского законодательства.

Основания обработки: заключение и исполнение договора купли-продажи, выполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

Срок обработки: в течение исполнения заказа и сроков хранения документов, установленных законодательством. Как правило, сведения о заказе и оплате хранятся пять лет после завершения соответствующего отчётного периода, а при наличии спора — до его окончательного разрешения.

Если покупатель указывает данные другого получателя, покупатель обязан предварительно уведомить этого получателя о передаче данных Оператору.

4.4. Обращения и претензии

Могут обрабатываться имя, контактные данные, номер заказа, содержание обращения, переписка и приложенные пользователем материалы.

Цели обработки:

• предоставление консультации;

• рассмотрение обращения, возврата или претензии;

• защита прав и законных интересов покупателя и Оператора;

• повышение качества обслуживания.

Основания обработки: согласие пользователя, исполнение договора, выполнение требований закона, осуществление прав и законных интересов Оператора.

Срок обработки: в течение рассмотрения обращения и трёх лет после направления окончательного ответа, если иной срок не установлен законом или не требуется в связи со спором.

4.5. Рекламные и информационные рассылки

Могут обрабатываться имя, номер телефона, электронная почта, выбранный канал связи и сведения о предоставленном согласии.

Цели обработки:

• направление информации об акциях, новинках и специальных предложениях;

• персонализация рекламных сообщений;

• оценка эффективности рассылок.

Основание обработки: отдельное предварительное согласие пользователя.

Срок обработки: до отзыва согласия, отказа от рассылки или истечения трёх лет после последнего взаимодействия пользователя с рассылкой — в зависимости от того, что наступит раньше.

Отказаться от рассылки можно по ссылке в сообщении либо направив обращение на info@aminofood.ru.

4.6. Веб-аналитика

С согласия пользователя могут обрабатываться cookie, IP-адрес, технические параметры устройства, источник перехода, просмотренные страницы и действия на Сайте.

Цели обработки:

• анализ посещаемости;

• улучшение структуры и содержания Сайта;

• оценка удобства использования;

• формирование обезличенной статистики.

Основание обработки: согласие пользователя, предоставляемое через интерфейс управления cookie.

Срок обработки определяется сроком действия соответствующих cookie, но не превышает 24 месяцев. Обезличенные статистические сведения, которые не позволяют определить пользователя, могут храниться без ограничения срока.

5. Способы обработки

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, а в необходимых случаях — без их использования.

5.2. Оператор может совершать следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу или предоставление уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. Оператор не распространяет и не публикует персональные данные пользователей без отдельного законного основания.

5.4. Оператор может получать данные:

• непосредственно от пользователя;

• от получателя заказа;

• от платёжных организаций и банков — в части статуса платежа;

• от служб доставки — в части исполнения доставки;

• от технических и аналитических сервисов, используемых на Сайте.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Для работы интернет-магазина персональные данные в необходимом объёме могут передаваться или обрабатываться по поручению Оператора:

• организациями, предоставляющими платформу интернет-магазина, хостинг и техническую поддержку;

• банками, операторами фискальных данных и платёжными сервисами, включая сервисы оплаты банковской картой, через СБП и Яндекс Pay;

• службами доставки, включая СДЭК и Ozon Доставку;

• операторами электронной почты, телефонии и SMS-уведомлений;

• сервисами веб-аналитики — при наличии согласия пользователя;

• подрядчиками, привлекаемыми для исполнения заказа или рассмотрения обращения;

• государственными органами — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

6.2. Таким лицам передаётся только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей функции.

6.3. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и использовать их только для установленных Оператором целей.

6.4. Платёжные организации, банки, службы доставки и иные лица могут самостоятельно определять отдельные цели и порядок обработки данных. В таких случаях обработка регулируется также их собственными документами о конфиденциальности.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует обязательные cookie, необходимые для работы корзины, авторизации, оформления заказа, обеспечения безопасности и сохранения пользовательских настроек.

7.2. Аналитические и рекламные cookie используются только после получения согласия пользователя.

7.3. При первом посещении Сайта пользователь может:

• принять все cookie;

• отклонить необязательные cookie;

• выбрать отдельные категории cookie;

• впоследствии изменить или отозвать согласие через настройки cookie на Сайте.

7.4. Запрет обязательных cookie в настройках браузера может привести к неправильной работе корзины, авторизации и оформления заказа.

7.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его отзыва.

8. Локализация, защита и трансграничная передача

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.

8.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, включая:

• ограничение и разграничение доступа;

• назначение лиц, ответственных за обработку данных;

• применение средств защиты информации;

• учёт действий с персональными данными;

• резервное копирование и восстановление данных;

• выявление и расследование инцидентов;

• контроль подрядчиков;

• установление режима конфиденциальности;

• периодическую оценку эффективности мер безопасности.

8.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, если иное заранее не указано пользователю. До начала такой передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и обновляет настоящую Политику.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо избыточных данных;

• отозвать согласие на обработку;

• отказаться от рекламных сообщений;

• возражать против обработки, осуществляемой на основании законных интересов;

• требовать прекращения обработки, если для неё отсутствует законное основание;

• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;

• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Обращения по вопросам персональных данных

10.1. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:

• по электронной почте: info@aminofood.ru;

• по адресу: 308015, Белгородская область, г. Белгород, ул. Чапаева, д. 1А, офис 6.

10.2. В обращении рекомендуется указать фамилию и имя, контакт для ответа, содержание требования и сведения, позволяющие подтвердить отношение пользователя к соответствующим данным, например номер заказа или адрес электронной почты личного кабинета.

10.3. Для защиты данных от доступа посторонних лиц Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя. Оператор не запрашивает избыточные сведения и копию паспорта, если личность можно подтвердить менее обременительным способом.

10.4. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Прекращение обработки и уничтожение данных

11.1. Обработка прекращается при достижении цели, истечении срока обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки, если отсутствует другое законное основание для её продолжения.

11.2. Данные удаляются или уничтожаются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются до завершения уничтожения.

11.3. Оператор вправе продолжить обработку после отзыва согласия, если она необходима для исполнения договора, соблюдения закона или при наличии другого предусмотренного законом основания.

12. Заключительные положения

12.1. Актуальная редакция Политики постоянно размещается по адресу: https://shop.aminofood.ru/privacy.

12.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или процессов обработки данных.

12.3. Новая редакция применяется с даты её публикации, если в ней не указан иной срок. Если изменение требует нового согласия пользователя, Оператор получает такое согласие отдельно.

12.4. Вопросы по настоящей Политике можно направлять на info@aminofood.ru.

Индивидуальный предприниматель
Дымова Марина Витальевна

ИНН 312332769581
ОГРНИП 319312300017805
Адрес для корреспонденции: 308015, Белгородская область, г. Белгород, ул. Чапаева, д. 1А, офис 6
Электронная почта: info@aminofood.ru
Телефон: 8 800 550-10-15