Публичная оферта

о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом

Редакция от 10 сентября 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Дымовой Марины Витальевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Дымова Марина Витальевна.

ИНН: 312332769581
ОГРНИП: 319312300017805

Адрес для корреспонденции: 308015, Белгородская область, г. Белгород, ул. Чапаева, д. 1А, офис 6.

Электронная почта: info@aminofood.ru
Телефон: 8 800 550-10-15
Telegram: https://t.me/aminofood

1.2. Интернет-магазин расположен по адресу: https://shop.aminofood.ru.

1.3. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при оформлении заказов на сайте shop.aminofood.ru.

1.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные акты Российской Федерации.

1.6. Условия приобретения товаров организациями и индивидуальными предпринимателями для коммерческих целей согласовываются отдельно и настоящей офертой не регулируются.

2. Информация о товарах

2.1. Наименование, состав, масса или количество, цена, назначение, способ применения, противопоказания, срок годности и другие характеристики товара указываются в карточке товара и на его упаковке.

2.2. Покупатель обязан ознакомиться с описанием, составом, способом применения и противопоказаниями до оформления заказа.

2.3. Биологически активные добавки не являются лекарственными средствами. Перед применением рекомендуется ознакомиться с инструкцией. При наличии хронических заболеваний, беременности, кормлении грудью, индивидуальной непереносимости компонентов или приёме лекарственных препаратов рекомендуется предварительно проконсультироваться со специалистом.

2.4. Изображения товара предназначены для ознакомления. Внешний вид упаковки может незначительно отличаться от изображения на сайте вследствие изменения дизайна производителем, если это не влияет на состав, количество, качество и потребительские свойства товара.

2.5. Продавец реализует товары с надлежащей маркировкой и сроком годности в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте shop.aminofood.ru.

3.2. При оформлении заказа Покупатель:

• выбирает товары и их количество;

• указывает необходимые контактные данные;

• выбирает способ и пункт доставки;

• проверяет состав и стоимость заказа;

• знакомится с настоящей офертой и другими обязательными документами;

• производит полную оплату заказа.

3.3. Акцептом настоящей оферты является оформление и оплата заказа Покупателем на сайте.

3.4. После успешного оформления заказа Покупателю направляется электронное подтверждение с информацией о заказе.

3.5. Покупатель обязан указывать достоверные имя, номер телефона, электронную почту и сведения, необходимые для доставки. Продавец не отвечает за задержки, возникшие из-за ошибок в данных Покупателя, но при получении обращения оказывает содействие в их исправлении.

3.6. Если после оплаты выяснится, что отдельного товара нет в наличии, Продавец свяжется с Покупателем и предложит замену, изменение состава заказа либо возврат стоимости отсутствующего товара. Замена производится только с согласия Покупателя.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются на сайте в рублях Российской Федерации и включают применимые налоги.

4.2. Итоговая стоимость заказа складывается из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки, отображаемой при оформлении заказа.

4.3. Розничные заказы оплачиваются в полном объёме при оформлении на сайте. Оплата при получении не предусмотрена.

4.4. Доступные способы оплаты показываются Покупателю при оформлении заказа и могут включать банковские карты, Систему быстрых платежей, Яндекс Пэй и другие подключённые способы.

4.5. Платёж обрабатывается банком или платёжным сервисом. Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности.

4.6. После успешной оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме по указанному им адресу электронной почты или номеру телефона.

4.7. Цена уже оплаченного товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации через СДЭК или Ozon Доставку.

5.2. Доступные способы, пункты получения, стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа до его оплаты.

5.3. Продавец обрабатывает и передаёт заказы на доставку два раза в день — утром и вечером.

5.4. При выборе Ozon Доставки товар может быть отправлен со склада Ozon, если он имеется там в наличии. В остальных случаях Продавец самостоятельно собирает заказ и передаёт его службе Ozon Доставка.

5.5. Заказ, оформленный на сайте shop.aminofood.ru, является заказом интернет-магазина Aminofood, даже если он отправляется со склада Ozon или доставляется в пункт выдачи Ozon. Такой заказ не является покупкой на маркетплейсе Ozon.

5.6. При выборе СДЭК Продавец собирает заказ и передаёт его для доставки в выбранный Покупателем пункт выдачи СДЭК.

5.7. Срок, указанный при оформлении, является ориентировочным и зависит от региона, маршрута и работы перевозчика. При возникновении задержки Продавец оказывает Покупателю содействие в розыске заказа и получении информации от службы доставки.

5.8. Обязательство по передаче товара считается исполненным при получении заказа Покупателем или указанным им получателем.

5.9. При получении рекомендуется проверить целостность транспортной упаковки и комплектность заказа. Обнаружение повреждения после получения не лишает Покупателя права направить обращение Продавцу.

6. Отказ от заказа и возврат товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение семи календарных дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной или электронной форме в момент доставки, срок отказа от товара определяется законодательством Российской Федерации.

6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, комплектации, заводской упаковки, защитной мембраны, пломбы и контроля первого вскрытия.

6.4. После вскрытия пищевого продукта или биологически активной добавки, повреждения защитной мембраны либо использования части содержимого сохранность товарного вида и потребительских свойств, как правило, не может быть подтверждена. Это ограничение не применяется к обращениям, связанным с недостатками товара.

6.5. Для начала оформления возврата необходимо направить заявку:

• на электронную почту info@aminofood.ru;

• в Telegram: https://t.me/aminofood.

В заявке рекомендуется указать имя Покупателя, номер заказа, название товара, причину обращения и желаемый вариант решения. При повреждении или недостатке товара необходимо приложить фотографии товара, упаковки, этикетки, номера партии и срока годности.

6.6. После получения заявки Продавец сообщает актуальный адрес и доступный порядок передачи товара. Возврат может быть осуществлён дистанционно с использованием перевозчика или организации связи способом, позволяющим Продавцу получить и проверить состояние товара.

6.7. Покупателю не следует отправлять товар до получения от Продавца информации об адресе и порядке отправки.

6.8. Расходы на доставку Продавцу возвращаемого товара надлежащего качества несёт Покупатель.

6.9. При подтверждённом недостатке товара расходы на его возврат несёт Продавец.

6.10. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, если иной способ не согласован сторонами.

6.11. Возврат уплаченной суммы производится в срок, установленный законодательством Российской Федерации, но не позднее десяти календарных дней со дня получения соответствующего требования. При возврате товара надлежащего качества из возвращаемой суммы могут быть исключены предусмотренные законом расходы Продавца на доставку возвращённого товара.

6.12. Подробная информация размещена на странице «Правила возврата»: https://shop.aminofood.ru/return.

7. Товар ненадлежащего качества

7.1. Если Покупатель получил товар с недостатком, повреждённой упаковкой, нарушенной герметичностью, истёкшим сроком годности, неправильной комплектацией или несоответствием заказу, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2. В зависимости от обстоятельств и требований закона Покупатель может потребовать замену товара, возврат уплаченной суммы либо иное предусмотренное законом решение.

7.3. Покупателю рекомендуется сохранить товар, упаковку, этикетку и маркировку с номером партии до завершения рассмотрения обращения.

7.4. Индивидуальная непереносимость компонентов, не связанная с недостатком товара или недостоверной информацией о его составе, сама по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве товара.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязан:

• предоставить достоверную информацию о товаре и условиях покупки;

• передать оплаченный товар в согласованном количестве и надлежащего качества;

• обеспечить конфиденциальность персональных данных;

• рассматривать обращения и требования Покупателей в предусмотренные законом сроки.

8.2. Покупатель обязан:

• предоставить достоверные сведения для оформления и доставки заказа;

• оплатить заказ;

• ознакомиться с описанием, составом, способом применения и противопоказаниями;

• соблюдать условия хранения и рекомендации по применению товара.

8.3. Условия настоящей оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные обрабатываются для оформления, оплаты, доставки заказа, направления кассового чека, рассмотрения обращений и исполнения требований законодательства.

9.2. Порядок обработки данных установлен Политикой конфиденциальности: https://shop.aminofood.ru/privacy.

9.3. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельно и добровольно. Оформление заказа не означает автоматического согласия на рекламную рассылку.

10. Обращения и претензии

10.1. Обращения по заказам принимаются:

Электронная почта: info@aminofood.ru
Telegram: https://t.me/aminofood
Телефон: 8 800 550-10-15

10.2. Письменные обращения можно направлять по адресу: 308015, Белгородская область, г. Белгород, ул. Чапаева, д. 1А, офис 6.

10.3. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, номер заказа, содержание требования и приложить подтверждающие материалы.

10.4. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.5. При невозможности урегулировать спор путём переговоров он разрешается в порядке и по подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая оферта действует с момента публикации на сайте и до её отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция применяется только к заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет условия уже оплаченных заказов.

11.3. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительность остальных положений.

11.4. Актуальная редакция постоянно размещается по адресу: https://shop.aminofood.ru/offer.

Продавец:

Индивидуальный предприниматель Дымова Марина Витальевна
ИНН 312332769581
ОГРНИП 319312300017805
Адрес для корреспонденции: 308015, Белгородская область, г. Белгород, ул. Чапаева, д. 1А, офис 6
Электронная почта: info@aminofood.ru
Телефон: 8 800 550-10-15
Telegram: https://t.me/aminofood